- 通常購入・定期購入について
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通常購入 今回のみ、１回だけのご注文です。 定期購入 毎月、同じ商品が届きます。
- 毎月、同じ「発送日」に商品が発送されるサービスです。 特定の商品の割引、および、送料の割引がございますので大変お得です。
- ２ヶ月間は継続して頂きますが、商品の変更はいつでもできます。（製品にご満足され継続をご希望の場合は、定期購入でご購入されることをお勧めします。）
- 決済について
当ショッピングサイトでは、下記の決済方法にてお支払いが可能です。
- クレジットカード決済
- 銀行振込 (前払い)
※ 定期購入はクレジットカード決済のみとなります。
※ 代引きはお取り扱いしておりません。
クレジットカード決済 取り扱いカードは以下の通りです。
ＪＣＢ ／ ＶＩＳＡ ／ Ｍaster Card
※ クレジットのお客様は、ご承認後すぐに商品の配送手続きをするため、注文後のキャンセルはできません。
※ お支払い総額は、(商品代金)＋(送料)+(場合により関税)となります。
※ 当ショッピングカートでは送料が加算されておりません。送料は下記でご確認ください。
銀行振込 （前払い） 銀行振込にてご購入のお客様は、当店より送料を含めたお振込金額をメールにてご連絡いたします。その後、５営業日以内に指定の口座にお振り込み下さい。ご入金後、第２営業日以内にご配送手続きいたします。(土日祝日を除く）
※ 銀行振込 (前払い)のお客様は、お振り込み後のキャンセルはできません。
- 配送について
ご注文頂きました商品は、国際郵便にてアメリカよりお客様のご自宅へ直接お届けいたします。（到着まで２～４週間）
※アメリカの天候悪化や税関の込み合う時期は遅れが出ますので、ご了承のうえお申込みください
※海外(アメリカ)からの直接のお届けのため、配達日時の指定、宅配ボックスの指定はできません。
- 送料について
送料は、商品ポイントの合計で設定されています。 通常購入・定期購入ともに日本全国一律です。銀行振込の方は商品代金と送料を計算してお振込金額をお知らせします。クレジットカードでお支払いのお客様は、必ずご購入前にご確認ください。
- 関税・消費税について
- ご購入金額が免税範囲（概ね１万６千円）を超える場合、税関局の判断により関税がかかるケースがございます。その場合、関税は製品が到着した際に配達員にお支払いください。
- キャンセルについて
- ご注文後のキャンセルはご注文後５日以内にお願いします。ただし、カード決済の場合はキャンセルできません。銀行振込は入金確認後、または商品発注後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受けしておりませんので予めご了承ください。
- 返品・交換について
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかに交換を行います。 商品到着後7日以内に、「お問合せフォーム」よりお知らせください。
※再送または返送にかかる送料は当店が負担いたします。
※在庫なき場合、日数をいただく場合がございます。
- お客様都合での返品・交換について
定期購入の場合、返品は出来かねますが、商品の交換は可能です。通常購入の場合、返品・交換ともに可能です。ただし、アメリカからの直送となるため、ダンボールのへこみなどが原因の場合は、お受けいたしかねます。 - 交換方法・返品方法はメールにてご案内させていただきますので、「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
- お客様都合での返品・交換について
- 返品についてのご注意
- 返品は、通常購入の商品のみ可能です。開封後の返品も可能ですが、すべて飲みきった後の返品は出来ません。
- 交換についてのご注意
交換は、定期購入のお客様も、通常購入のお客様も可能ですが、すべて飲みきった後の交換は出来ません。
商品代に差額が生じた場合、差額のお支払いをお願いします。ご注文商品よりも安い商品への交換の場合、差額の返金はありません。- 返品・交換についての共通する注意事項
※『商品発送日から30日以内の返却』で対応させていただきます。 返却先は、ニュージーランドになりますので、お早目にご連絡くださいませ。
※商品を受け取り拒否された場合、送料のもっとも安い船便で返却されるため、30日以内の返却が出来ません。そのため、受け取り拒否された場合は、交換も返品もできませんので、必ず、商品をお受け取りのうえ、返却の手続きをお願いします。
※返品時には、返品ナンバー・交換ナンバーの発行が必要になります。そのため、必ず、ご返却前に、１度、「お問合せフォーム」よりご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
※いたずら防止のため、発送時の送料、返却時の送料はお客様負担となります。
※同一商品の返品・交換は、１回きりとさせていただきます。
- 返品・交換をお受けできない場合
- 商品発送日から30日以内にご返却されない場合
- 商品をすべて飲みきっている場合
- 商品のお受け取りを拒否されている場合
- 以前にも同一商品の返品・交換をされている場合
- 商品に同封されている納品書（INVOICE）を紛失された場合
- 定期購入の解約方法
定期購入は３回目から解約が可能となっております。ご希望の方は「お問合せフォーム」よりご連絡をお願いします。
- 商品に破損・不備がある場合
- 商品が届かない、欠陥品が届いた、違う商品が届いた場合は速やかに代替品を発送させていただきます。また、アメリカからの直送となるため、ダンボールのへこみなどが原因の返品はお受けいたしかねます。
- セキュリティポリシー
- 当ショッピングカートでは、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、最新のＳＳＬ暗号化通信を採用した安全性の高いショッピングシステムを構築しております。
- プライバシーポリシー
- お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者への提供はいたしません。
- 当店からメールが届かない場合
ご注文にあたりお客様より電話番号などの個人情報をお伺いしておりますが、基本的に当店より、電話、ファックス、郵便物をお送りすることはございません。ご注文後に確認メールが届かない、もしくは、問い合わせたのに当店から返事が届かない、などの場合、サーバーの状態、もしくは迷惑メール（特にヤフーなどのフリーアドレス、携帯）など考えられます。
また、ご注文後、当店からご注文に関する確認のメールをさせて頂くこともございます。お客様からの確認が取れない場合、発送手配が保留になってしまいますので、（現在とても多くなっております） ご注文後も迷惑フォルダを含めメールのチェックをよろしくお願いいたします。
お客様からのご質問には必ずお返事をしておりますが、何度問い合わせても当店からメールが届かない、という場合は、恐れ入りますが他のメールアドレスで今一度ご連絡頂きますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
※お問合せのメールには必ず24時間以内に返信をしております。
- 製品における使用上の保証
ライフプラスのサプリメントは、防腐剤、砂糖、スターチ、塩分、麦芽、イースト、コーン、ミルク、大豆抽出物、人工香料、着色料、ぞうねん剤、乳化剤を含まない安心の製品ですが、副作用が一切ないとは言い切れません。 また、サプリメントは「薬」ではなく、「栄養補助食品」です。食品であっても副作用やアレルギー反応を起こす人がいらっしゃるように、アレルギー体質であったり、現在妊娠中であったり、薬を服用中など、様々なケースにより、万が一体調を崩される可能性もございます。各製品の「注意点」を必ずお読みになり、薬の服用中の方、妊娠されている方は特に医師に相談して摂取するようにしてください。 製品の服用はご購入者ご自身の責任において行うものであり、当サイトでは一切の責任を負いかねます。 万が一お体に合わない場合は、３０日以内であれば返品可能です。（すべて使用してしまった場合は不可）その際は、ライフプラス社への直接の返品となり、送料はお客様ご負担となります。
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